En Kipo creemos que la comunicación es fundamental para nuestras comunidades de usuarios, comprometiéndonos en brindar un servicio a través de las herramientas y recursos Kipo y Kipo.app de forma adecuada, procurando garantizar que sean usados de la mejor forma por todos los usuarios en un ambiente constructivo y social exigiendo el cumplimiento del presente CÓDIGO DE CONDUCTA el cual constituye las normas y directrices, para comprender y habilitar el comportamiento de las personas que interactúan, por ello al ser adoptadas se convierten en naturaleza básica y fundamental.

Como usuario de Kipo y Kipo.app deberás cumplirlas las normas que se establecen en el presente CÓDIGO DE CONDUCTA, su desconocimiento nos faculta para ejecutar las acciones técnicas, administrativas y humanas procurando limitaciones en nuestro servicio, la expulsión total o parcial del servicio o incluso acciones legales. El presente código de conducta hace parte integrante de los términos y condiciones del servicio. Para su regulación especial se tendrán algunas figuras en el presente documento descritas a continuación:


1. Honestidad

A todos nos gusta conocer la verdad y en especial en asuntos tan importantes como lo son los de nuestra comunidad residencial, por tanto, se presume que cada expresión y acción ejecutada por el usuario corresponde a su realidad y será responsable a nombre propio de cada una de sus acciones. Se le recuerda a cada usuario que debe evitar la deshonestidad, exagerar hechos, suplantar identidad, realizar manifestaciones deshonrosas o violatorias de la intimidad y privacidad de otros usuarios y de él mismo, en consecuencia, evita la propagación de calumnias e injurias dentro Kipo.app y la aplicación Kipo.


En Kipo S.A.S. queremos crear espacios de confianza para llegar a un mismo objetivo en común de la manera más sana y respetuosa de las buenas costumbres sociales, siendo el deber de cada usuario ser responsable y garantizar que toda comunicación, información y datos que compartas con el equipo de Kipo y mediante la plataforma Kipo.app y la aplicación Kipo es real, veraz y verificable.


2. Respeto

Todos los usuarios de la plataforma Kipo.app y la aplicación Kipo merecen respeto a sus derechos, por tanto, se garantiza el ejercicio de la libre de expresar tus ideas y opiniones, siempre, procurando que se realicen en forma constructiva y respetuosa de los demás usuarios. Todo comentario o publicación que sea realizado por un usuario dentro de las herramientas de servicio Kipo debe estar libre de cualquier muestra de intolerancia, insultos, intimidación, discriminación, abusos, contenido adulto o sensible, y comportamientos amenazantes o difamatorios.


Entendemos que habrá situaciones que nos hagan salir de nuestras casillas, pero siempre debemos mantener ese respeto hacia los demás, un dialogo constructivo es mucho más efectivo para hacerte escuchar. Recuerda que en nuestra comunidad también interactúan niños, niñas y adolescentes, además de personas de cualquier raza, etnia, creencia política y religiosa, o cualquier otro aspecto relevante que pudieran ver afectadas por la inusualidad irrespetuosa de un usuario, quien en últimas deberá responder a título personal.


3. Uso adecuado

Todas las herramientas que te facilitamos para una mejor convivencia deben tener un uso adecuado, a nadie le gusta ver mensajes de publicidad, múltiples mensajes diciendo lo mismo, entre otros comportamientos no esperados. El abuso de las diferentes características se considera una conducta que degrada la comunidad y por lo tanto será causal de limitación parcial o total del servicio para ese usuario.


Se considera por parte de Kipo que las herramientas dispuestas la plataforma Kipo.app y la aplicación Kipo NO SON espacio para compartir información y datos personales de naturaleza privada (intima o reservada), ni tampoco para requerir de otros la revelación de esta información a los demás usuarios, incluyendo datos de su cuenta.


El usuario Kipo deberá tener en cuenta que hechos ilegales o graves como amenazas, difamaciones, abuso grave de nuestro servicio, entre otros, puede conllevar a acciones legales ya sea por parte de Kipo o cualquier persona afectado a título personal o en representación del afectado.


4. Incumplimiento del Código de conducta

Si infringes el código de conducta, es posible que anulemos tu cuenta o bloqueemos diferentes acciones específicas en nuestro servicio. La duración o anulación del bloqueo depende de la gravedad de la infracción o su frecuencia, la decisión final de la sanción por incumplimiento será a cargo del equipo Kipo o por vía judicial o autoridad competente que así lo determinen.


En Kipo S.A.S. contamos con un equipo humano, técnico y administrativo para evitar el incumplimiento del CÓDIGO DE CONDUCTA pudiendo aplicar diferentes restricciones en el servicio al usuario, sin embargo, el debido proceso iniciará con la responsabilidad del administrador de la propiedad horizontal a través de las funcionalidades que tiene el administrador de la entidad al que se le asigna el rol de administrador en la aplicación Kipo que habilita facultades y herramientas para hacer cumplir el código de conducta a los demás usuarios.


Debes tener en cuenta también que hechos ilegales o graves como amenazas, difamaciones, abuso grave de nuestro servicio, entre otros, puede conllevar a acciones legales ya sea por parte de Kipo o individuos afectados.


Reportar infracciones

Si crees que alguien está infringiendo el código de conducta no dudes en avisarle al administrador de la residencia o al equipo de Kipo por medio de los diferentes medios dentro de nuestras aplicaciones o en el correo: [email protected]